| |
Если вы не нашли ответа на свой вопрос среди перечисленных ответов и вопросов
- свяжитесь с нами - мы будем рады ответить ! |
|
| |
|
|
| |
Как правильно оформить заказ на покупку автомобиля?
|
|
| |
Если интересующий вас автомобиль есть в наличии на нашем сайте в разделе на продажу, вы сможете сделать
заказ на его приобретение напрямую по телефонам, позвонив в наш офис или по
электронной почте.
Мы рекомендуем прямой телефонный звонок для резервирования лота находящегося на продаже.
Это исключит возможность того, что лот уже заказан кем то другим. Если же вы не нашли
интересующую вас модель на сайте, наиболее удобной формой заказа является заказ посредством
формы на нашем сайте, в этом случае мы сможем просмотреть и распечатать
ваш заказ прямо перед торгами планируя будущие закупки.
Если вы уже приобретали автомобиль в нашей компании, тогда сообщите ваше имя и номер
вашей персональной страницы; если вы приобретаете автомобиль впервые - зарегистрируйтесь как
наш клиент.
В любом случае, в нашем офисе приветствуется прямой контакт с клиентами .
|
|
| |
Как оплатить приобретаемый автомобиль?
|
|
| |
Мы рекомендуем только оплату на расчетный счет - он всегда есть на сайте
нашей компании. Эта оплата проходит через рекорд банка и фиксируется во всех
банковских системах, как юридически законный акт. Рекомендуем указывать номера
лотов и серийные номера автомобилей в платежных поручениях.
Не забывайте сразу же после произведения оплаты высылать нам копии платежных
поручений по факсу или электронной почте.
Это сэкономит наше время при оформлении поручений на отправку.
|
|
| |
Какую информацию можно получить на персональной странице клиента?
|
|
| |
Персональные страницы клиентов содержат сугубо конфиденциальную информацию,
которая доступна только конкретному (зарегистрированному) пользователю.
На персональной странице покупатель может получить информацию о заказанных им
лотах, суммах и датах поступления оплат, персональный баланс, номера и даты
почтовых отправленийдокументов.
Доступ к персональным страницам защищен паролем и логином для пользователя.
|
|
| |
Можно ли оплатить приобретенный автомобиль при получении в порту?
|
|
| |
Мы не практикуем продажу автомобилей в порту прибытия груза.
Все продоваемые нами лоты оплачиваются на наш расчетный счет в США по
факту отгрузки, и отгружаются по факту предоплаты.
|
|
| |
Как формируются предлогаемые вами продажные цены? |
|
| |
Мы не ориентируемся на рыночные цены в тех странах куда мы поставляем автомобили.
Наши цены напрямую зависят от закупочных цен на торгах.
Напоминаем, что мы компания по оптовой закупке и продаже машин - и стараемся
поддерживать конкурентноспособный уровень цен. Как правило цена предлогаемых
нами лотов включает в себя - закупочную стоимость автомобиля, его доставка
покупателю, и наши комиссионные.
Основной наш принцип в ценнообразовании - соответствие качества и цены
предлагаемых нами автомобилей.
|
|
| |
Отчего зависит стоимость автомобиля в США?
|
|
| |
Основной фактор влияющий на стоимость автомобиля - это пробег. На втором месте
внешнее состояние - вид. Как правило полностью оценить автомобиль можно только
после его приобретения на торгах, поэтому мы проверяем лоты перед предоставлением
на продажу; и стараемся донести до покупателя как можно больше информации по
приобретаемому им лоту.
Мы не предлогаем к продаже автомобили с аварийной историей - это наше первое
правило. Если конечно это не специальный заказ.
Мы так же никогда не скрываем дефектов кузова и стараемся отразить их на страницах
с визуальной информацией об автомобиле.
Мы так же понимаем , что каждый товар имеет свою цену, и поэтому описываем все
обнаруженные дефекты на странице описания лота и формируем цену в зависимости
от состояния и пробега. Мы никогда не скрываем реального пробега автомобиля -
это второе правило нашей компании.
Третье правило при продаже - УЧИТЫВАТЬ ПОТРЕБНОСТИ НАШИХ КЛИЕНТОВ.
|
|
| |
Что происходит если автомобиль проплачен частично, отправлен и покупатель не
смог завершить сделку?
|
|
| |
В этом случае автомобиль возвращаеться из статуса Резерва
и выставляется на продажу. Полученная предоплата возвращается на счет покупателя после
того как атомобиль будет продан другому клиенту.
Мы не практикуем практику удерживания предоплат или штрафных санкций.
|
|
| |
Как быть уверенным, что получишь именно тот автомобиль который указан на сайте?
|
|
| |
Мы понимаем что это один из главных вопросов клиентов. Поэтому предоставляем
полную информацию и серийный номер автомобиля на нашем сайте. Все предоставляемые
нами автомобили - реальны и имеют чистую историю и таможенную отчистку в США.
Информацию о подлинности серийных номеров вы можете получить на сайте компании
CARFAX по адресу www.carfax.com. Мы же просим наших
клиентов указывать серийные номера покупаемых ими авто в контракте и при оформлении
банковского перевода.
|
|
| |
Предоставляете ли вы историю автомобиля по Carfax?
|
|
| |
CarFax - это частная организация, основывающаяся
на перепродаже через интернет репортов от страховых компаний и рекордов регистрации
автомобиля в США.
Мы не покупаем репорты CarFax - вы это можете сделать самостоятельно.
Мы пользуемся гарантиями аукционов где приобретаем автомобили, и конечно нашим опытом
при покупке машин.
Система торгов в США - гарантирует проверку истории автомобиля предлогаемого на торги и
оповещения покупателей о существующих проблемах до начала торга.
|
|
| |
Если автомобиль приходит с повреждениями не указанными при продаже или автомобиль
разукомплектован?
|
|
| |
Мы используем только контейнерную отправку для легковых автомобилей. Компании
делающие отгрузку и доставку описывают автомобиль перед погрузой.
Тоже самое должна сделать компания получатель и предоставить описание
лицу получающему груз. При этой практике случаи расхищения и повреждения
исключены или крайне редки.
Несмотря на это, мы рекомендуем нашим клиентам иметь при себе фото автомобилей
предоставляемые нами на нашем сайте для решения спорных вопросов с компанией
выдающей автомобиль.
Мы же в свою очередь описываем автомобиль на наличие запасных инструментов,
сервисных книг, комплектов ключей... и тд.
При наличии фотографий повреждений при перевозки таких как вмятины, царапины
от инструментов и т.п. нам легче предъявить притензии к перевозчику и отстоять
сторону наших покупателей потребовав компенсацию.
|
|
| |
Были ли случаи полной потери грузов?
|
|
| |
В нашей практике таких случаев не происходило. Хотя все может случиться в океане.
На этот случей перевозчик как и параходная компания имеет страховые контракты.
Груз перевозимый морем полностью застрахован от полной потери такой как затопление
судна или потери контейнера. В этом случае владельцы груза не должны пострадать.
Все посылаеые нами грузы застрахованы.
|
|
| |
Может ли покупатель воспользоваться услугами выбранной им самим компании перевозчика?
|
|
| |
Да конечно! Мы даже приветствуем это. Мы отправляем в компании с которыми у нас
заключены контракты на доставку. Поэтому указываем на сайте цены с доставкой.
Если клиент выберает другую компанию перевозчика, то он оплачивает нам выбранный
им лот без доставки.
|
|
| |
В настоящее время появилось много сайтов с подобными предложениями, некоторые из
них предлагают автомобили с вашего сайта, как быть?
|
|
| |
Мы получаем сигналы от наших клиентов, которые находят наши лоты на сайтах в
интернете. Такие сайты мы назвали "сайты двойники" - некоторые просто скопированны
вплоть до текстов и фотографий.
Как правило создатели этих сайтов используют это для создания видимости
работающих компаний. В чем же основная их идея решайте сами.
Возможно некоторые действительно занимаються отправкой машин из США, возможно
что определенные сайты созданы совсем для другого...
В любом случае советуем проверить подлинность предлогаемого на продажу перед
его покупкой это просто сделать проверив серийный номер автомобиля, связаться
с компанией перевозящей груз и т.п...
Главное правило смотрите какую информацию вам предлогают на подобных сайтах.
Есть ли на них расписания отправок автомобилей, адреса компаний принимающих
грузы, возможность проследить отправку купленного вами лота ... и т.д.
и главное банковские счета и телефоны не должны меняться.
Будте внимательны!
|
|
| |
Делаете ли вы скидки для оптовых покупателей?
|
|
| |
Все наши оптовые покупатели пользуются скидками при оптовых закупках.
Но напоминаем, что мы уже предлогаем достаточно приемлимые цены - поэтому
советуем оценивать это в своих предложениях в торге.
|
|
